金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独提学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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