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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也(yě)因此得到进一步完善(shàn)，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助下单、几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步(bù)维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合(hé)各(gè)自(zì)实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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