4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(y外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗ǒu)访客对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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