雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培(péi)养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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