雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大(dà)的(de)人事(shì)变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责(zé)人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复(fù)用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷(平安喜乐后面一句是啥，平安喜乐后面一句是什么léi)在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业(yè)务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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