雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构(gò100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米u)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个(gè)没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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