雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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