雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(du室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过ō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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