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春有约,花不误,年年岁岁不相负，年年岁岁花相似的全诗句上海mini车展冰淇淋事件

4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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