又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少(shǎo)投资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开(kāi)页面一(yī)直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就(jiù)停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也(yě)在第一时间联(lián)系到了(le)几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大(dà)半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的账户都无(wú)法登(dēng)陆，行情软件打不开，还以为是网络问题(tí)。突发状况出现后，我们(men)博易大师陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处的技术群里均在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家期货公(gōng)司(sī)的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件的技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行(xíng)情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主动连(lián)接，但是连(lián)不上也会自(zì)动切到就近的站点，具体原因不知道，还在(zài)等博(bó)易的(de)答复(fù)。”上述(shù)期货公司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人(rén)员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上(shàng)客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出(chū)现(xiàn)了问题(tí)，直到(dào)周(zhōu)六(liù)也没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上(shàng)没少被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给(gěi)客户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我们也很无(wú)奈，最终是我们(men)一线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人(rén)士第一(yī)时间给(gěi)博(bó)易大师(shī)的客服(fú)打电(diàn)话(huà)，对(duì)方(fāng)回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不(bù)过具体(tǐ)原(yuán)因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没有对此次(cì)事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下(xià)载了，不行；用无线和(hé)流量(liàng)也都(dōu)试了，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面，期货交易者(zhě)用的最多是国内(nèi)某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠(qú)道比(bǐ)较多，一(yī)家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数(shù)交易者影响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情(qíng)况，我了(le)解一(yī)共有四(sì)种手机下单渠道，如果一(yī)家出问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用单一的博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家(jiā)期(qī)货公司都向博易大(dà)师反映出(chū)现同样的问题(tí陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处)。对(duì)此，期货公司(sī)和客户是(shì)服务(wù)解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映登不上去软件的(de)时候，我们公司技(jì)术部和(hé)数智中心联合(hé)排查，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问题，同时也将这(zhè)次情况及(jí)时反馈(kuì)到博易(yì)技术交(jiāo)流群中。在博易技术交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续续也有其(qí)他(tā)公司出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一时(shí)间统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二(èr)是客户经理做(zuò)好对客户的(de)安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或(huò)电脑(nǎo)版的软(ruǎn)件下单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下(xià)单问题；三是总部夜班交(jiāo)易岗时刻(kè)准备接听客户保单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于(yú)期货行业来说，相关各方尤其是软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力(lì)和稳定(dìng)性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现(xiàn)故障会导致无法及时发(fā)送交(jiāo)易(yì)指(zhǐ)令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的(de)客户经理的联系(xì)方式或者陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论(lùn)行(xíng)情(qíng)软件出现(xiàn)的(de)突(tū)发情况还是期货(huò)行情的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好类似事件的应急预案，防范于未然。

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