国泰航空周二晚(wǎn)间(jiān)发布(bù)最(zuì)新声明：

　　作为国泰(tài)航空行(xíng)政总裁，林绍波(bō)代表国泰航空，就有(yǒu)关旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经(jīng)历，再(zài)次向(xiàng)受影响的乘客和社会各界(jiè)表示诚(chéng)挚(zhì)的歉意。 

　　目(mù)前，我们(men)已完(wán)成对于(yú)事件的调(diào)查，并依据公司的规章制度，对三位涉(shè)事(shì)的空中服务员予以解聘(pìn)。在此，我想再(zài)次重申，对于个别员工(gōng)严(yán)重违反公(gōng)司规章制度及(jí)道德准则的(de)行为，国泰航空将秉(bǐng)持“零容(róng)忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事件(jiàn)再次发生，我将亲自领导跨(kuà)部门的工(gōng)作(zuò)小组作出全面检讨(tǎo)，重新审视我(wǒ)们(men)的服(fú)务流程(chéng)、人员(yuán)培训和相关(guān)制(zhì)度，进一步提(tí)升国泰航空的(de)服务品质；其(qí)中最(zuì)重要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰(tài)员工必须(xū)尊重来(lái)自不同背景及文化的旅客(kè)，在所有的服务(wù)地区均提供专(zhuān)业且一致的(de)服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对(duì)于国泰航空的持续关注和监督，我们(men)必(bì)将(jiāng)以此(cǐ)为(wèi)鉴，努力为旅客(kè)提供更加满(mǎn)意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络平台举报国泰航(háng)空空(kōng)乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月(yuè)21日(rì)搭乘国泰航(háng)空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一排乘(chéng)务(wù)员准备餐食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国(guó)泰航空空乘人员(yuán)在飞机(jī)飞行过程中(zhōng)，不间断(duàn)使用英语、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在(zài)地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己会的英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结(jié)果反被(bèi)取(qǔ)笑(xiào)。”该网友称。位于该(gāi)网友(yǒu)前排(pái)的乘客在尝试用英(yīng)文询问空(kōng)乘如何填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声明：已知悉(xī)有关旅(lǚ)客(kè)在(zài)国泰航班CX987上的不愉(yú)快(kuài)经历(lì)，对(duì)此深表歉意(yì)。国泰(tài)航空一直以来(lái)致力于为旅客提供高品质(zhì)的服务，对于此(cǐ)次事件高度(dù)重视。我们已经联系相(xiāng)关旅客进(jìn)一步了解情况，并会进行严(yán)肃调查处理(lǐ)。在此，我们(men)对(duì)于此事件给大家带来的困(kùn)扰再次致以深(shēn)深(shēn)的歉意。

　　5月23日国泰航空再次发微(wēi)博回应歧视r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么旅(lǚ)客(kè)事件(jiàn)，已经暂停有(yǒu)关空中空服员的飞行任(rèn)务，即时展开内(nèi)部调查(chá)。

　　该事件引发了网友(yǒu)的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场(chǎng)表态(tài)该事(shì)件(jiàn)是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上发放或根据乘(chéng)客需求提(tí)供毛毯，是机上服务的常(cháng)见(jiàn)项目。明(míng)明能听懂乘客的话，相关(guān)服(fú)务需(xr在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么ū)求(qiú)也在航司(sī)规定的服(fú)务范围内，空乘却装聋(lóng)作(zuò)哑、推诿(wěi)搪塞，还背(bèi)地里嘲笑(xiào)乘客，那就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭(píng)什么觉(jué)得不会说(shuō)英语或(huò)粤(yuè)语的(de)乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 r在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么