雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多(duō)多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发公一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多(du一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元ō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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