雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗-height: 24px;'>燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市(shì)值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提(tí)升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。燃气热水器是一直开着还是用时开省电，燃气热水器每天晚上需要关吗p>

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人(rén)必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事(shì)业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一个。

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