雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de建军是哪一年)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最(zuì)重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由(yóu)业务(wù)部(bù)门(mén)的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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