4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我压缩面膜和普通面膜哪个好，牛奶泡压缩面膜可以天天用吗们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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