金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑(h中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗ēi)中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及中国允许士兵投降吗 如果打仗了警察用上吗(jí)从(cóng)业人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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