国泰航空(kōng)周二晚间发布最新声明：

脱销什么意思啊，什么叫做脱销　　作为国泰航空行政总(zǒng)脱销什么意思啊，什么叫做脱销裁，林绍波代(dài)表国泰航空，就有关旅客在5月21日(rì)国泰航班CX987上(shàng)的经历，再次向受影(yǐng)响的乘客和社(shè)会各界表(biǎo)示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完(wán)成(chéng)对于事件的调查，并依据公司(sī)的规章制度，对三位(wèi)涉事(shì)的空(kōng)中(zhōng)服(fú)务(wù)员予以解聘(pìn)。在此，我想再(zài)次重申(shēn)，对(duì)于个别员工严(yán)重违反公司规章制度及道德准则(zé)的行为(wèi)，国泰(tài)航空将秉持“零容(róng)忍”的态度(dù)，绝不姑(gū)息。 

　　为了避(bì)免同类事件再次发生，我(wǒ)将亲自领导跨部(bù)门的工(gōng)作小组作出(chū)全面检讨，重新审视我(wǒ)们的服务流程、人员培训和相关制度(dù)，进一步提(tí)升国泰航空的服务(wù)品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工(gōng)必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有(yǒu)的服务地区均提(tí)供(gōng)专业且一致的(de)服务。 

　　我(wǒ)们(men)感(gǎn)谢(xiè)社会各(gè)界对于国泰航空的持续关(guān)注(zhù)和监督，我(wǒ)们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满(mǎn)意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台举(jǔ)报(bào)国泰航空(kōng)空乘歧视非英语乘客。

　　该网(wǎng)友(yǒu)称(chēng)，其(qí)于2023年(nián)5月(yuè)21日搭乘国泰(tài)航空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香(xiāng)港，恰好坐在(zài)最后一排乘(chéng)务(wù)员准备餐食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空(kōng)空(kōng)乘人员在飞机飞(fēi)行过程中，不间(jiān)断使用英语、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说毛毯的英(yīng)文， 那他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前排旅客努力使用自己(jǐ)会的英文单(dān)词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结(jié)果(guǒ)反被取笑。”该(gāi)网友称。位于该网友前(qián)排(pái)的(de)乘客(kè)在(zài)尝试(shì)用英文询问空(kōng)乘如何填写入(rù)境卡(kǎ)时(shí)，同样得到了无(wú)比(bǐ)不耐烦的(de)回(huí)答(dá)。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已(yǐ)知(zhī)悉有关旅客在国泰航班(bān)CX987上(shàng)的不愉快(kuài)经历，对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以来致力于为旅(lǚ)客提供(gōng)高(gāo)品质(zhì)的服务，对于此次事件高(gāo)度(dù)重(zhòng)视。我们已经联系相(xiāng)关旅(lǚ)客(kè)进一步了解情况，并会(huì)进行(xíng)严(yán)肃调查处理。在此，我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

　　5月(yuè)23日国泰航(háng)空再次发微(wēi)博回应歧视旅(lǚ)客事件，已(yǐ)经暂停有(yǒu)关空中空服员的(de)飞行任务(wù)，即(jí)时展开内部(bù)调查。

　　该事件引发了(脱销什么意思啊，什么叫做脱销le)网友的集(jí)体(tǐ)声讨，各大媒(méi)体也下场表(biǎo)态该事(shì)件是(shì)彻头彻尾(wěi)的歧视(shì)：

　　在飞机上发放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是机上服务的常(cháng)见项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相(xiāng)关服务需求也在航司规定的(de)服务范(fàn)围内，空乘却装聋(lóng)作(zuò)哑(yǎ)、推诿(wěi)搪塞，还背地里(lǐ)嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就(jiù)是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什么(me)觉(jué)得不(bù)会(huì)说英语或粤语(yǔ)的乘客就低(dī)人一等(děng)？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 脱销什么意思啊，什么叫做脱销