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全都是泡沫下一句套路是什么,全都是泡沫的下一句套路答案

全都是泡沫下一句套路是什么,全都是泡沫的下一句套路答案 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

全都是泡沫下一句套路是什么,全都是泡沫的下一句套路答案

  国泰航空周二晚间发布最新声明:

  作(zuò)为国泰(tài)航(háng)空行政总裁,林绍波代表国泰航空,就有关旅客在(zài)5月21日国泰航(háng)班CX987上(shàng)的经历,再(zài)次向受(shòu)影响的乘客(kè)和社(shè)会各界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

  目前,我们已(yǐ)完成对于事件的调查,并依据(jù)公(gōng)司的规章制度,对(duì)三位涉事(shì)的空中服务员予(yǔ)以解聘(pìn)。在此,我想再(zài)次重申,对于个别(bié)员工严重违(wéi)反公司规章(zhāng)制度及道德准则的行为,国泰航空(kōng)将秉持“零容忍”的态度,绝(jué)不姑息(xī)。 

  为了(le)避免同(tóng)类事件再次发生(shēng),我将亲自领导跨部门的工作小组作(zuò)出全面检讨,重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度,进一步提升国泰航空的服务品(pǐn)质;其(qí)中(zhōng)最重要的(de),是确保所有国泰员工(gōng)必须尊重来自不同背景及文化的(de)旅客,在所有的(de)服(fú)务(wù)地区均提供专业(yè)且一致(zhì)的服务。 

  我们感谢社会各界对于(yú)国泰航空的持续(xù)关注(zhù)和(hé)监督,我们必将以此为鉴,努力为(wèi)旅客提供(gōng)更(gèng)加满意(yì)的旅行体验。

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  近日,有网友(yǒu)在网络平台举(jǔ)报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

  该网友称,其于2023年5月21日搭乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班,由(yóu)成都飞往香(xiāng)港,恰好坐在(zài)最后一排乘务员准备餐食(shí)及休全都是泡沫下一句套路是什么,全都是泡沫的下一句套路答案息之(zhī)处。该网友描述,国(guó)泰航(háng)空空乘人(rén)员在飞(fēi)机(jī)飞(fēi)行过程中,不间断使用(yòng)英(yīng)语(yǔ)、粤语抱(bào)怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他(tā)们(men)不会说毛毯的英文, 那他们(men)就不配毛毯)、“Carpet is on the floor” (地毯是在(zài)地上)……

  “应该(gāi)是前排旅客努力使用自己(jǐ)会的英文单词(cí)想要向(xiàng)这些(xiē)‘只会英文的’乘务员(yuán)拿毛毯,结果反(fǎn)被取笑。”该网友称。位于该网(wǎng)友前排的乘(chéng)客在尝试用(yòng)英(yīng)文询问空(kōng)乘(chéng)如何填写入境(jìng)卡时,同样得到了(le)无比不耐(nài)烦(fán)的回答。

  5月22日晚(wǎn),@国泰航空(kōng) 发布声明(míng):已知悉有关旅客在(zài)国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历,对(duì)此深表歉意。国泰航空一直以(yǐ)来(lái)致力于为旅客提(tí)供高品质的服(fú)务,对(duì)于此次事件高度重视(shì)。我(wǒ)们已经联(lián)系相关旅客进一步了解情况(kuàng),并会(huì)进行严肃调查(chá)处理。在此,我(wǒ)们对于(yú)此事件(jiàn)给(gěi)大(dà)家(jiā)带来(lái)的(de)困扰(rǎo)再次致(zhì)以(yǐ)深深(shēn)的歉意。

  5月23日国(guó)泰(tài)航空再次发微博回(huí)应歧(qí)视旅客事件,已经暂停有关空中空服员的飞(fēi)行(xíng)任务,即(jí)时展开内(nèi)部调查。

  该事(shì)件引发了网友的(de)集体声讨,各大媒体也下场表态该(gāi)事件是彻(chè)头彻(chè)尾(wěi)的歧视:

  在飞机上发放(fàng)或根据(jù)乘客需求提(tí)供毛毯(tǎn),是机上服务的(de)常见项(xiàng)目。明明能(néng)听懂乘客的(de)话(huà),相关服务(wù)需(xū)求(qiú)也在(zài)航司规定(dìng)的服务范围内,空乘(chéng)却装(zhuāng)聋作哑、推(tuī)诿(wěi)搪塞,还背地里(lǐ)嘲笑乘客,那(nà)就是彻(chè)头彻(chè)尾(wěi)的歧视。凭什(shén)么觉得不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘客就低人(rén)一等?

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