4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见(jiàn)。

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据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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