国泰航空周二晚间(jiān)发布最新声(shēng)明：

　　作(zuò)为精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关(guān)旅客(kè)在(zài)5月(yuè)21日国泰航班CX987上(shàng)的经(jīng)历，再次向受影响(xiǎng)的(de)乘客和社会(huì)各界表(biǎo)示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我(wǒ)们已(yǐ)完(wán)成(chéng)对于(yú)事(shì)件的调(diào)查，并依(yī)据公(gōng)司的规章制度(dù)，对(duì)三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员(yuán)工严重(zhòng)违反公司规章制度及道德准则(zé)的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态(tài)度，绝不姑息。 

　　为了避免同类事件再次发生(shēng)，我(wǒ)将亲自领(lǐng)导跨部(bù)门的工(gōng)作小组(zǔ)作出全面检讨(tǎo)，重(zhòng)新审视我们的(de)服务(wù)流程(chéng)、人员培训和相关制度，进(jìn)一步提升(shēng)国泰航空的(de)服务品(pǐn)质；其中(zhōng)最重要的，是确保所有国泰员工必(bì)须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有(yǒu)的服务地区(qū)均提供专业且一致的(de)服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对于国(guó)泰(tài)航空的持(chí)续关注和监督，精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思我们必将以此为(wèi)鉴，努力为(wèi)旅客提(tí)供更(gèng)加满意的旅行体验。

　　近日，有网友(yǒu)在(zài)网络平(píng)台举报(bào)国泰航空空乘歧(qí)视非英(yīng)语乘客。

　　该(gāi)网友称，其(qí)于2023年5月21日(rì)搭乘国泰(tài)航空CX精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思987航班，由成都飞往香港，恰好(hǎo)坐在最后一排(pái)乘务员(yuán)准(zhǔn)备餐(cān)食及休息之处。该网友描(miáo)述，国(guó)泰航空空乘人员在飞(fēi)机飞行过程中，不(bù)间(jiān)断(duàn)使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会说毛毯的(de)英文， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是前排旅客(kè)努力使(shǐ)用自己会的英文单词想要向这(zhè)些(xiē)‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果反(fǎn)被取笑(xiào)。”该网友称。位于该网(wǎng)友前排的乘客在尝试(shì)用(yòng)英文询问空乘如(rú)何填(tián)写入境卡时，同样得到(dào)了无比不耐(nài)烦(fán)的回(huí)答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空(kōng) 发布声明：已知(zhī)悉有关旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉(qiàn)意。国泰航空一直以来(lái)致力于(yú)为旅客提供(gōng)高品质(zhì)的服务，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们(men)已(yǐ)经联系相关旅客进一(yī)步了解情况，并(bìng)会进行严肃(sù)调查处理。在此，我们对(duì)于此事件给大家带(dài)来的困扰再次(cì)致(zhì)以深深(shēn)的歉(qiàn)意(yì)。

　　5月23日国(guó)泰(tài)航空再(zài)次发(fā)微博回应歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有(yǒu)关空(kōng)中空服员的飞行(xíng)任务，即(jí)时展开内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了网友的集(jí)体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态该(gāi)事(shì)件是彻(chè)头彻尾的歧(qí)视：

　　在飞机上(shàng)发放或(huò)根据(jù)乘(chéng)客需求提供毛毯，是机上服(fú)务的(de)常见项(xiàng)目。明(míng)明能听懂乘客(kè)的话，相(xiāng)关服务需求也在航司规定的服务(wù)范围内(nèi)，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲笑(xiào)乘(chéng)客，那就是彻头彻尾的歧视。凭(píng)什么觉得(dé)不会说英(yīng)语或粤(yuè)语(yǔ)的乘客就低(dī)人(rén)一(yī)等(děng)？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思