金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国ight: 24px;'>加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当(dāng)事人(rén)委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格(gé)越高、服务费率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标(biāo)价和(hé)捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构提(tí)供的(de)基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预(yù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合同(tóng)示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平(píng)。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gò加滕鹰是谁 加滕鹰是哪国u)发布的房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取约(yuē)谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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