金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干预(yù)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价(jià)和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华(huá)人民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息保护(hù空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同)的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局(jú空调制热和辅热哪个更暖和，空调制热和辅热有什么不同)

　　2023年4月(yuè)27日

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