金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记(jì)。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提(tí)供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪(jì)机(jī)构存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务，每项服务(wù)可以单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求关系(xì)等因(yīn)素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健(jiàn)全客(kè)户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个(gè)人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合大学专业分流什么意思啊，什么叫大学专业分流同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服(fú)务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不按(àn)规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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