又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜盘(pán)期间，不少(shǎo)投(tóu)资者和期(qī)货公司(sī)人(rén)士(shì)反映(yìng)，博易大师手机端(duān)突然(rán)登陆不上(shàng)了，打开页面一直显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就(jiù)停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显(xiǎn)示。记者(zhě)也(yě)在(zài)第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们(men)也向(xiàng)记(jì)者证(zhèng)实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家期货公司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易(yì)软件的技术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的地(dì)，表面是所有广(guǎng)东的(de)行情站点有问题，客户主动连接，但是(shì)连不(bù)上(shàng)也会自身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的动(dòng)切(qiè)到就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的答(dá)复(fù)。”上述期(qī)货(huò)公司技术(shù)人(rén)员说。

身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的　　一位期货(huò)公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公司的软件(jiàn)交(jiāo)易(yì)不了(le)，最(zuì)后才知道是博易大师交易软件出现(xiàn)了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六(liù)早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释。其实，我们(men)也很无奈，最终是我(wǒ)们一(yī)线市场人员默默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公(gōng)司人士(shì)第(dì)一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了(le)问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用无线和(hé)流量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费之(zhī)后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一(yī)家(jiā)出故障，还有别的可替代，对(duì)大(dà)多数交易者影响不(bù)是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一(yī)家(jiā)出问题，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家(jiā)期货公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博(bó)易大师反映出现同(tóng)样的(de)问题。对此，期货(huò)公(gōng)司(sī)和客户是服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软件的时候(hòu)，我(wǒ)们(men)公(gōng)司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的(de)问(wèn)题，同时(shí)也将这次情况及(jí)时反馈到博(bó)易技(jì)术交流群(qún)中。在(zài)博易技术交流(liú)群中，陆陆(lù)续续也(yě)有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第一(yī)时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快找出问题并解决问题；二是客户(hù)经理做好对客户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告(gào)知客(kè)户可以(yǐ)通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单电话来解(jiě)决下单问题；三(sān)是总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范围广。对于(yú)期货(huò)行业来说(shuō)，相(xiāng)关(guān)各方尤其是软件(jiàn)提供商(shāng)（服务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步提升技(jì)术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及时调动(dòng)资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投(tóu)资者要(yào)有(yǒu)期货公司的客户(hù)经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公(gōng)司的紧急(jí)报单(dān)电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因(yīn)为期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发(fā)情况还是期货行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易(yì)者应(yīng)该平时做好类(lèi)似(shì)事件的(de)应急预案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的