4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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