4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博(bó)爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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