4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zmine是什么词性物主代词，my是什么词性物主代词英语uò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

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随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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