无(wú)需出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲(利口酒是什么意思，利口酒可以直接喝吗duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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