4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(前肖是指哪几个生肖bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

前肖是指哪几个生肖ta-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和(hé)前肖是指哪几个生肖双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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