4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的(de)供应幼儿园晨间谈话内容有哪些小班，幼儿园晨间谈话内容有哪些中班方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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