雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōn作风建设包括哪些方面问题，机关作风建设包括哪些方面g)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京(jīng)采负(fù)责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人。