雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动(dòng)了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握(wò)京东禁欲可以恢复性功能吗，禁欲多久可以恢复肾气GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业禁欲可以恢复性功能吗，禁欲多久可以恢复肾气务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变(biàn)动中不(bù)难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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