雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮 24px;'>踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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