无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在的互动性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到(dào)了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程(chéng)大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的(de)话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测(cè)出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用(yòng)户(hù)的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(x微端是什么意思 手机端玩的叫微端吗ǔ)将呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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