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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服(fú)务直接通

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨(bō)打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能(néng)语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至人工客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服(fú)体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全(quán)年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立(lì)项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能(néng)培训(xùn)、项目维(wéi)护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全(quán)年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超5公里是多少米 5公里是多少步过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国(guó)证券市(shì)场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IP5公里是多少米 5公里是多少步4px;'>5公里是多少米 5公里是多少步O。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动(dòng)快递费(fèi)用(yòng)调(diào)节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实施。

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