金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存(cún)在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害(hài)其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市(s18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗hì)场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)要全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产登记等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服(fú)务(wù)可(kě)以单(dān)独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价(jià)。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项(xiàng)目(mù)、服务内(nèi)容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目(mù)和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥(làn)用市(shì)场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行(xíng)统一的(de)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法(fǎ)开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个(g18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗è)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同(tóng)意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求(qiú)外(wài)，购房款(kuǎn)应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案(àn)例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不(b18krgp带钻的值钱吗 项链上的18krgp值钱吗ù)按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行(xíng)约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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