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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系(xì)建设(shè)也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标准、流(liú)九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思畅的(de)快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施(shī)方(fāng)案，确(què)保95311上(shàng)线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成(chéng)业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调(diào)整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况实(shí)施。

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