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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提(tí)供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接(中国的国粹有哪些jiē)受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督和多种形式的(de)督(dū)办(bàn)，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办(bàn)事流程和其(qí)他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèn中国的国粹有哪些g)职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的(de)不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的(de)全(quán)民所有的财产和劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私人所有的合法财产，维(wéi)护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民族聚(jù)居的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职(zhí)权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律的事(shì)项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)的(de)授(shòu)权(quán)决定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践检验，制(zhì)定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立(lì)的由电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成(chéng)的专门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应合(hé)必(bì)合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和(hé)政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督(dū)办、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群(qún)众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他公共服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共财(cái)产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行政机关的(de)决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人(rén)身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民(mín)族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建(jiàn)设事(shì)业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）中国的国粹有哪些宪法(fǎ)第八十九(jiǔ)条(tiáo)规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的授权(quán)决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应(yīng)当及时提(tí)请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)。

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