交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息(xī)化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国(guó)家市(shì)场监督(dū)管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局发(fā)布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工(gōng)作(zuò)的通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合(hé)公(gōng)司如实向乘客(kè)提供车辆牌蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自(zì)服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法(fǎ)定(dìng)职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台公司(sī)落实(shí)明码(mǎ)标(biāo)价等要求，不得以不(bù)正当价(jià)格行为(wèi)扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约车(chē)聚合平(píng)台不得(dé)干(gàn)预网约车平台公司价格行(xíng)为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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