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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服(fú)，等(děng)待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也(yě)因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为造梦西游3宠物技能几级领悟广大客户(hù)开放(fàng)，全(quán造梦西游3宠物技能几级领悟)网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确(què)保95311上线后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数(shù)量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美(měi)国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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