4月(yuè)20日(rì)，作为国内规模(mó)最大(dà)的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份践行(xíng)ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会(huì)多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可持(chí)续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动(dòng)人类(lèi)社会(huì)可(kě)持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以清洁(jié)能(néng)源为主(zhǔ)的企(qǐ)业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳(tàn)减排义(yì)务，承诺(nuò)2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明确内(nèi)部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的(de)每一(yī)位员工都有相(xiāng)关(guān)意识、决心和(hé)实(shí)际举措。为了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强员工节能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织开展(zhǎn)各(gè)类(lèi)低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活动(dòng)，促进(jìn)员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及生活的习(xí)惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为行(xíng)业气候(hòu)先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际(jì)权(quán)威(wēi)第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环境部分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发(fā)展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经济(jì)、社会与环(huán)境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源(yuán)解决方案的(de)综合(hé)能源(yuán)销售及服(fú)务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收(shōu)增速(sù)超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建设并(bìng)投入运(yùn)营(yíng)，累计已投运综(zōng)去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能(néng)源(yuán)业(yè)务(wù)方面(miàn)，公司充分运用数智技(jì)术，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳能资源和接收站的冷能(néng)资(zī)源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化(huà)碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的安全智慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从(cóng)生产安(ān)全和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理人员1041名(míng)，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大信息安全事(shì)故。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工(gōng)程、励志工程和素(sù)质工程(chéng)为核(hé)心的多个公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款(kuǎn)共计2442万元。

　　去巴基斯坦办签证多少钱，去去巴基斯坦办签证多少钱，去巴基斯坦需要签证吗巴基斯坦需要签证吗ng>重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了(le)完(wán)善的企业治(zhì)理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守上市地的(de)监管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善治理架构及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中(zhōng)，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公(gōng)司不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户提(tí)供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵循客观性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时(shí)效(xiào)、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户(hù)评价(jià)，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业(yè)数智升(shēng)级的重(zhòng)大机(jī)遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发展(zhǎn)新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同谱写(xiě)中国式(shì)现代化的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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