雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医(yī)药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责(zé)人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次“混(hùn)日子的(de)人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部提(tí)及低价(jià)战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到(dào)重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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