雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会(huì)主席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和(hé)另一位(wcac2制取c2h2，cac2形成过程电子式èi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京cac2制取c2h2，cac2形成过程电子式东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个(gè)。

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