4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

华约有哪些国家，华约有哪些国家组成约"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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