11月29日，滴滴出行再(zài)度(dù)回应(yīng)日前的服务异(yì)常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单(dān)等等。官方在此前的回应中(zhōng)数学中e等于多少，高中数学中e等于多少称(chēng)，如因系(xì)统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故(gù)处理(lǐ)结(jié)束后(hòu)统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因(yīn)受到司(数学中e等于多少，高中数学中e等于多少sī)机(jī)端后台(tái)崩溃(kuì)影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题(tí)被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方面(miàn)回应南(nán)都记者称，“经核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广大司(sī)机(jī)师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机(jī)师(shī)傅们(men)关心受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就数学中e等于多少，高中数学中e等于多少(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解决。

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