4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)金地集团是国企还是民企，金地集团房地产排名如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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