金融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单(dān)独提(tí)供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安(ān)全(quán)具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息(xī)等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合(hé)法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人(rén现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸)员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带(dài)客(kè)户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸(shēn)服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为的现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸，市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合(hé)措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息(xī)，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法依规(guī)纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪(jì)服务标(biāo)准和现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组(zǔ)织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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