无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我三公分是多少厘米 三公分是多少毫米重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这(zhè)也(yě)是无(wú)人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注意的(de)就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把所(suǒ)谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月(yuè)三公分是多少厘米 三公分是多少毫米，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的(de)方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若(ruò)能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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