11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步(bù)确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱排查(chá)和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。

一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴(dī)滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打(dǎ)开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接(jiē)单等等。官方在此前的(de)回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一(yī)结算补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己账号出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及(jí)提(tí)现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司(sī)机可(kě)每(měi)天提(tí)现。据多个司机(jī)群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时(shí)，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初(chū)步确定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将(j一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱iāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这(zhè)起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决(jué)。

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