雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以俄罗斯是资本主义还是社会主义及新通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边(biān)缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低(dī)价俄罗斯是资本主义还是社会主义战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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